Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les frais de retour sont à la charge du client dans les conditions prévues par la réglementation applicable et précisées dans nos Conditions Générales de Vente.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit être retourné dans un état permettant sa re-commercialisation dans des conditions normales, avec ses accessoires éventuels, notices et éléments fournis, et dans son emballage d’origine.

Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. En revanche, toute manipulation allant au-delà peut entraîner une dépréciation du bien et donner lieu à une réduction du remboursement proportionnelle à la perte de valeur constatée.

Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par email à:

• contact@lgindustries.fr

Après notification de votre décision de rétractation, vous devrez retourner le produit sans retard excessif et au plus tard dans un délai de 14 jours suivant cette notification.

Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante:

LG INDUSTRIES

1 rue de l'Empire

59133 PHALEMPIN

France

Les produits doivent être correctement protégés pour le transport.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

En cas de rétractation valablement exercée, le remboursement porte sur les sommes versées pour le produit et, le cas échéant, sur les frais correspondant au mode de livraison standard proposé. Lorsque la livraison standard est offerte, aucun montant n’est dû à ce titre.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Produits non conformes ou endommagés

Si le produit reçu est endommagé ou non conforme à votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais après réception du colis, de préférence dans les 24 heures, afin de faciliter le traitement de votre demande.

Dans ce cas, les frais de retour et de remplacement seront pris en charge par LG INDUSTRIES, conformément à la législation en vigueur.