Produits
Nous fabriquons et distribuons une large gamme d'articles de salle de bains, notamment des cabines de douche, des parois de douche, des baignoires et de la robinetterie.
Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité tels que : profilés aluminium ou Inox, parois en verre trempé de qualité supérieure, baignoires double coque en acrylique Lucite.
Nos produits se distinguent par l’exigence de notre qualité de fabrication, leur design, leur innovation et leur durabilité. Notre entreprise dispose des pièces détachées pour nos produits depuis notre création il y a 20 ans. De plus, nous nous efforçons de proposer des solutions qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients tout en offrant un excellent rapport qualité/prix.
Oui, nous proposons plusieurs options de personnalisation pour certains de nos produits, telles que le choix des couleurs, des finitions et des accessoires. Veuillez nous contacter pour connaître les possibilités de personnalisation disponibles.
La durée de vie de nos produits varie en fonction de plusieurs facteurs, tels que leur utilisation et la qualité de leur entretien. Cependant, nous concevons nos produits pour offrir une ultra-durabilité et nous nous engageons à fournir des produits de qualité qui durent dans le temps.
Oui, nos produits peuvent être certifiés ou labellisés selon les normes et les réglementations en vigueur dans notre secteur. Nous nous engageons à respecter les exigences de certification et à fournir des produits de qualité qui répondent aux normes les plus élevées en matière de sécurité, de durabilité et de performance. Notre Département Qualité est très exigeant quant à la qualité de nos produits.
Commande en ligne
Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre catalogue en ligne www.lgindustries.shop, de sélectionner les produits désirés, de les ajouter à votre panier, puis de suivre les instructions pour finaliser votre commande en fournissant vos informations de livraison et de paiement. Une équipe de techniciens et commerciaux est disponible par téléphone.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via des plateformes de paiement en ligne sécurisées telles que PayPal.
Les délais de livraison varient en fonction du produit, de la destination et du mode d'expédition choisi. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Pour des estimations précises, veuillez consulter la page de chaque produit ou contacter notre service client.
Il est possible de modifier ou d'annuler votre commande tant qu'elle n'a pas encore été traitée et expédiée. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de la modifier ou de l'annuler.
Vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi dès que votre commande aura été expédiée. Ce lien vous permettra de suivre l'état de votre livraison en temps réel et de connaître la date de livraison estimée.
Si vous rencontrez des problèmes techniques ou des difficultés lors du processus de commande en ligne, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l'assistance. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème et faciliter votre expérience d'achat.
Nous livrons la France métropolitaine.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une facture électronique par email à l'adresse de facturation que vous avez fournie lors du processus de commande. Si vous avez des exigences particulières en matière de facturation, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Installation
Oui, chaque produit est accompagné d'un manuel d'installation détaillé qui comprend des instructions étape par étape ainsi que des schémas illustratifs pour faciliter le processus d'installation. Vous avez accès également à nos tutoriels de montage en vidéo sur notre chaîne YouTube.
La plupart de nos produits sont conçus pour une installation facile par un utilisateur moyen, cependant, certaines installations plus complexes peuvent nécessiter l'intervention d'un professionnel qualifié. Nous vous recommandons de consulter le manuel d'installation fourni avec le produit pour déterminer si une assistance professionnelle est nécessaire.
Les outils nécessaires pour l'installation varient en fonction du produit, mais en général, vous aurez besoin d'outils de base tels que des tournevis, des clés, un niveau à bulle, et éventuellement une perceuse ou une scie selon le type d'installation requise.
Lors de l'installation de nos produits, il est important de tenir compte de facteurs tels que la plomberie existante, les dimensions de l'espace, les normes de sécurité et de construction locales, ainsi que les recommandations spécifiques fournies dans les instructions d'installation.
Non, nous sommes spécialisés dans la fabrication et la distribution d’articles de salle de bains.
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes pendant l’installation de nos produits, n’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l’assistance. Notre équipe sera heureuse de répondre à vos questions et de vous fournir les conseils nécessaires pour réussir votre installation.
Service après-vente
Pour signaler un produit défectueux, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en fournissant les détails du produit, une photo et une description du problème rencontré. Nous vous assisterons dans le processus de retour et de remplacement.
Nous offrons à minima une garantie standard de 2 ans sur tous nos produits. Ce délai est variable selon les produits et peut atteindre 10 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux mais ne couvre pas l’usure ni les défauts de pose ou d’utilisation. Pour plus d'informations sur notre politique de garantie, veuillez consulter notre page dédiée aux conditions générales de vente.
Pour contacter notre service après-vente, vous pouvez nous joindre par téléphone au 0321799898 ou par email à contact@lgindustries.fr. Vous pouvez également remplir notre formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe du service après-vente sera heureuse de vous aider avec tout problème ou question que vous pourriez avoir.
Contrôlez d’abord immédiatement l’intérieur des cartons dès la réception de votre produit, afin de vérifier qu’il n’y a pas eu de casse au transport. Si vous avez un produit défectueux, veuillez nous contacter sous 24 heures de la réception de votre commande pour signaler le problème. Nous vous guiderons alors sur les étapes à suivre pour organiser le retour du produit défectueux et obtenir un remplacement ou un remboursement selon notre politique de retour.
La durée de la garantie sur nos produits varie en fonction du type de produit. En général, nous offrons une garantie standard minimale de 2 ans sur tous nos produits. Veuillez consulter la page de chaque produit ou notre politique de garantie pour des informations spécifiques sur la durée de la garantie.
Oui, notre équipe du service après-vente peut vous fournir une assistance technique téléphonique pour l'installation de vos produits si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter avec vos questions ou préoccupations concernant l'installation, et nous serons heureux de vous aider.
Si vous avez perdu votre preuve d'achat ou votre facture, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour retrouver vos informations d'achat dans notre système et vous fournir l'assistance nécessaire.
Nous pouvons vous fournir les pièces détachées nécessaires à vos réparations pour les produits hors garantie. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis (SAV sur 20 ans).
Quotidien
Le vinaigre blanc sera votre meilleur allié afin de nettoyer votre salle de bain, c’est un excellent détartrant naturel mais également il dégraisse et élimine les odeurs.
Nous avons réalisé une liste de produits d’entretien indispensables pour votre salle de bains :
- Des chiffons ou lavettes microfibres humides
- Une éponge abrasive très douce
- Un vaporisateur
- Une petite brosse nettoyage joints, spéciale salle de bains
- Un produit de type vinaigre blanc dilué pour les appareils sanitaires en porcelaine, en grès, céramique, acrylique. Attention il ne faut surtout pas utiliser de produit acide sur des surfaces dites sensible à ce genre de produit, par exemple le marbre, la pierre poreuse et ceux qui sont colorés. Pour ces appareils sanitaire nous vous conseillons d’utiliser les nettoyants Multi-usages. Ces détergents sont en principe neutres.
Les cheveux sont généralement plus compliqués à enlever que la graisse.
En amont, veillez à ce que vos évacuations soient bien proportionnées et que l'écoulement (pente) soit suffisant (2 cm/m minimum) lors de l'installation de votre produit. L'efficacité de l'évacuation ne dépend pas du produit mais de l'installation de l'évacuation.
Ensuite, au quotidien, il convient d'enlever les cheveux au fur et à mesure avant qu'ils n'atteignent les canalisations. Les bondes de nos produits sont équipées avec un panier et une garde d'eau de 50mm pour éviter les remontées d'odeurs et centraliser les accumulations de cheveux.
En premier lieu, si la rayure est superficielle, vous pouvez essayer de réaliser le nettoyage avec du dentifrice blanc.
Si la rayure est plus profonde, pour certaines baignoires, il existe des kits de réparation.
En premier lieu, si la trace est superficielle, vous pouvez essayer de réaliser le nettoyage avec du dentifrice blanc et une chiffonnette douce.
Il existe également des kits de réparation spécifiques pour les baignoires acryliques.
N'utilisez JAMAIS de dissolvant sur de l'acrylique.
Écologie
Indispensable dans notre placard de produits ménagers naturels, le vinaigre blanc est un puissant nettoyant qui détartre, dégraisse et désodorise. Il est très économique : comptez un euro le litre max. Il est aussi non toxique (le vinaigre blanc est inoffensif, car adapté à l’usage alimentaire) et multifonction grâce à son acidité (pH qui varie entre 2 et 3).
Il existe différents types de cartouches.
Dans le cas d'un mitigeur mécanique, les cartouches les plus courantes sont au nombre de trois :
- la cartouche classique, dont le débit est soumis à la règlementation ACS.
- une cartouche type "C2" : le débit de l'eau peut être restreint à mi course de la poignée. Une très légère résistance est ressentie au moment de ce passage de seuil.
- une cartouche de type "C3" : économie d'eau C2 et économie d'énergie. L'eau froide sort quant la poignée est au centre du mitigeur et non vers la droite.
Il est possible de consommer jusqu'à 50% d'eau en moins et donc de réaliser des économies importantes si vous équipez votre robinetterie d’éco-mousseur.
Décoration
Associer les couleurs peut s’avérer compliqué quand on ne possède pas l’œil ou les techniques. Voici quelques conseils afin de faire les bonnes associations de couleurs dans votre salle de bains.
- Blanc : associer avec le bleu / toutes les couleurs
- Noir : associer avec le gris / toutes les couleurs
- Gris : associer avec le blanc / noir / vert
- Rouge mat : associer avec le noir / gris /sable
- Rouge brillant : associer avec le noir
- Bleu foncé : associer avec le rouge foncé / blanc / violet
- Bleu marine : associer avec le violet / marron / gris/ rouge / vert foncé
- Bleu électrique : associer avec le marron clair / gris
- Beige : associer avec le bleu ciel / marron / blanc / vert
- Marron : associer avec le vert / noir
- Marron foncé : associer avec le jaune foncé / vert foncé
Afin de savoir quels style vous correspond le mieux vous pouvez par exemple utiliser le réseaux social « Pinterest ». En effet celui-ci vous permettra d’avoir accès à de nombreuses photos de salle de bains, votre imagination et votre inspiration seront servis !
Il est primordial lors de la conception de votre salle de bain de réfléchir à l’agencement de votre mobilier afin que l’accès à la douche soit le plus simple possible.
Pour vous aider, il existe plusieurs type d’accès à votre douche. Si vous souhaitez un walk-in l’accès sera de face, et si au contraire vous souhaitez une cabine vous aurez le choix entre un accès de face et un accès d’angle.
Technique
Le verre est la matière principale de votre douche ou de votre cabine.
Il est principalement composé de sable. Il est transformé, trempé puis contrôlé dans notre usine.
Plusieurs spécifications techniques définissent la qualité du verre : son épaisseur, sa pureté, sa découpe et le traitement anti-traces ajouté.
L’épaisseur varie de 4 à 10mm : généralement, plus le verre est épais, plus le produit monte en gamme.
La couleur du verre est fonction de sa pureté : un verre basique est d’une couleur qui tend vers le vert. Pour obtenir un verre « blanc » ou un verre « blanc Pur », il faut nécessairement un verre haut de gamme, et la fabrication de cette finition est plus coûteuse.
La découpe des bords et des angles est très importante : bien que nécessitant des étapes techniques de fabrication longues et supplémentaires pour être professionnelle, elle nous parait incontournable. En effet, une paroi non cadrée (par un profilé) dont la découpe ne serait pas arrondie dans les angles et sur les bords serait soumise à de plus grand risques de casse : poser l’angle pointu d’une paroi sur le sol au moment de l’installation, c’est augmenter le risque que le verre se brise suite à un choc thermique ou physique quelques mois plus tard.
En France, le verre doit obligatoirement être « trempé » pour être conforme à la norme : après avoir été taillé et éventuellement percé, il subit un chauffage intense à x° puis un refroidissement brutal à y°. En conséquence, en cas de rupture, au lieu de se casser en gros morceaux coupants, il se brise en x morceaux/cm.Du fait du grand nombre de causes extérieures pouvant induire une casse, aucun fabricant ni distributeur ne garantit la casse sur le verre, quel que soit le secteur d’activité (sanitaire, électroménager, voitures, etc).
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L'importance de purger ses tuyaux avant d'installer un nouveau mitigeur
Tous les tuyaux d'arrivée d'eau contiennent des impuretés ( calcaire, sable, terre... ), c'est pourquoi si ces arrivées d'eau ne sont pas purgée avant l'installation de votre robinet, les impuretés vont l'endommager. Il y a pas de défaut sur le robinet mais l'installation la cartouche sera donc endommagé et une fuite peut survenir. La cartouche est la partie située sous le système d’ouverture de l’eau.
Pour que le robinet fonctionne correctement vous devez l'installer après avoir purgé les tuyaux.
Si votre robinet fuit, nous vous conseillons donc de changer la cartouche.
On estime en France que près de 40 % des robinets qui gouttent ne sont pas réparés. La grande majorité ne l’est pas tout simplement parce que les habitants du logement sont résignés et qu’ils choisissent de ne pas faire de réparations. D’autres en revanche tentent d’intervenir, mais échouent et ne souhaitent pas faire appel à un plombier professionnel, par peur de la facture notamment.
LG INDUSTRIES met à votre disposition une vidéo qui vous indique comment changer la cartouche de votre mitigeur.
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Vocabulaire
Autoportant signifie que c’est une structure dont la stabilité est assurée par la seule rigidité de sa forme. Ainsi, sur une cabine autoportante, vous n’avez pas besoin d’ajouter une fixation murale.
L’Acrylique, aussi appelé PMMA, est un matériaux non toxique et respectueux de l’environnement. C’est un matériau qui a une bonne stabilité chimique et une résistance aux accrue, facile à traiter et beau en apparence. Il est utilisé dans l’industrie de la construction.
Les plaques utilisées par LG INDUSTRIES sont fournies par le leader mondial, LUCITE, garant de la qualité et de la résistance des matériaux. Les plaques LUCITE gardent une parfaite blancheur dans le temps.
La résine ABS, en revanche, est l’une des cinq principales résines synthétiques, généralement jaune clair ou blanc laiteux granulaire non cristallin. Sa couleur a tendance à jaunir dans le temps.
Le mitigeur mécanique permet de régler le débit et la température manuellement. Le mitigeur possède alors une seule poignée. A chaque utilisation, vous devez régler votre température et votre débit.
Sur un mitigeur thermostatique vous fixez votre température et un système de sécurité empêche la sélection involontaire d'une température supérieure à 38 degrés pour éviter la brûlure. Habituellement plus utilisé pour les douches, il se présente avec une poignée « température » et une poignée « débit d’eau ».
Nano-Care est une protection anti calcaire/anti saletés pour surfaces sanitaires. Notre traitement, fabriqué en Europe, est garanti sans PFOA.
Dans le bâtiment, les vitrages trempés les plus courants sont obtenus thermiquement. "Securit" est une appellation protégée du verre trempé.
Ce procédé consiste à chauffer le verre jusqu’à une température d’environ 600 à 650 °C, puis à le refroidir brusquement par projection d’air en vue de renforcer sa résistance mécanique et aux chocs thermiques. Après le refroidissement complet du cœur, les faces extérieures du vitrage sont en compression et le cœur en tension. La résistance du verre trempé à des variations brutales de température et à des températures différentielles est de l’ordre de 200 °C. Sa contrainte admissible atteint 2,5 fois celle du verre recuit, pour des charges de courte durée.
Le vitrage trempé ne peut plus être découpé ni façonné : ces opérations entraîneraient la destruction complète du verre et sont donc réalisées avant le traitement thermique.
C’est un vitrage de sécurité : il se fragmente en petits morceaux dont les chants sont en général peu tranchants. Les vitrages trempés conformes aux normes produit NF.
Le verre est la matière principale de votre douche ou de votre cabine. Il est principalement composé de sable. Il est transformé, trempé puis contrôlé dans notre usine.
Plusieurs spécifications techniques définissent la qualité du verre : son épaisseur, sa pureté, sa découpe et le traitement anti-traces ajouté.
L’épaisseur varie de 4 à 10mm : généralement, plus le verre est épais, plus le produit monte en gamme.
La couleur du verre est fonction de sa pureté : un verre basique est d’une couleur qui tend vers le vert. Pour obtenir un verre « blanc » ou un verre « blanc Pur », il faut nécessairement un verre haut de gamme, et la fabrication de cette finition est plus coûteuse.
La découpe des bords et des angles est très importante : bien que nécessitant des étapes techniques de fabrication longues et supplémentaires pour être professionnelle, elle nous parait incontournable. En effet, une paroi non cadrée (par un profilé) dont la découpe ne serait pas arrondie dans les angles et sur les bords serait soumise à de plus grand risques de casse : poser l’angle pointu d’une paroi sur le sol au moment de l’installation, c’est augmenter le risque que le verre se brise suite à un choc thermique ou physique quelques mois plus tard.
En France, le verre doit obligatoirement être « trempé » pour être conforme à la norme : après avoir été taillé et éventuellement percé, il subit un chauffage intense à x° puis un refroidissement brutal à y°. En conséquence, en cas de rupture, au lieu de se casser en gros morceaux coupants, il se brise en x morceaux/cm. Du fait du grand nombre de causes extérieures pouvant induire une casse, aucun fabricant ni distributeur ne garantit la casse sur le verre, quel que soit le secteur d’activité (sanitaire, électroménager, voitures, etc).
Le verre tatoué est unique et durable. Le tatouage est réalisé à l’intérieur du verre grâce à des centaines d’aiguilles, puis trempé dans nos fours : la finition est lisse et ne disparait pas dans le temps.
Le sigle PMR signifie « Personne à mobilité réduite ». Il s'agit d'une notion très large, qui regroupe de nombreuses réalités : il concerne les personnes en situation de handicap mais aussi les personnes gênées dans leurs mouvements et leurs déplacements en général.
Ces termes définissent l'accès à votre espace douche.
Quand vos portes s'ouvrent dans l'angle de la douche, alors c'est un "accès d'angle". En revanche, si votre porte ou vos portent ne s'ouvrent pas dans l'angle, alors c'est un "accès de face".
Une baignoire îlot est une baignoire ne reposant sur aucun mur. C'est cette particularité qui permet de créer des agencements modernes et très design.
Les baignoires îlot LG INDUSTRIES sont des baignoires double coque en feuilles acryl LUCITE de la plus haute qualité. Elles sont résistante dans le temps et leur blanc reste immaculé.